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サラ
11月7日(木) 21:25 UP
11月7日(木) 21:25 UP
接客する上で大切にしていること
こんばんは!
サラです。
今日はお店として皆で同じテーマで日記を書こうとなり、僕も新人なりに想いがあるので記載しようと思います。
接客をさせていただく上で大切にしていることは結論、「安心感」です。
では、「安心感」とは?
というお話になるので、少し深堀って記載していこうと思います。
上記は、ご利用頂くお客様にとって安心感を与える(≒違和感を与えていない)ことだと思っています。
お客様に安心感を持って頂けるように僕がしている具体的な行動でいうと
・待ち合わせ場所に先について、スムーズにエスコートする
・どういった利用をしたくて今回ご予約をして頂いたのかの期待値調整
・お話をしていて楽しいと思って頂けるように適度にリードする
・嫌なコミュニケーション、スキンシップをヒアリングして、それらをしないように徹底
ということをしています。
まだまだ新人ですので、技術は10年選手の大ベテランの方と比較すると至らない部分も当然あります。
新人だからこそ、上記のような「女風キャストとして」、「男性として」女性が喜んでくれるような基礎的な気遣いは怠らずに、
僕自身も毎回のご予約がとっても嬉しいですし、僕が楽しんでいるからこそお客様にも楽しさが伝わっているんじゃないかな?
と思うので、これからも基礎を徹底しながら頑張っていこうと思います!
以上、サラの「接客をさせていただく上でなにを大切にしているか」でしたー!
サラです。
今日はお店として皆で同じテーマで日記を書こうとなり、僕も新人なりに想いがあるので記載しようと思います。
接客をさせていただく上で大切にしていることは結論、「安心感」です。
では、「安心感」とは?
というお話になるので、少し深堀って記載していこうと思います。
上記は、ご利用頂くお客様にとって安心感を与える(≒違和感を与えていない)ことだと思っています。
お客様に安心感を持って頂けるように僕がしている具体的な行動でいうと
・待ち合わせ場所に先について、スムーズにエスコートする
・どういった利用をしたくて今回ご予約をして頂いたのかの期待値調整
・お話をしていて楽しいと思って頂けるように適度にリードする
・嫌なコミュニケーション、スキンシップをヒアリングして、それらをしないように徹底
ということをしています。
まだまだ新人ですので、技術は10年選手の大ベテランの方と比較すると至らない部分も当然あります。
新人だからこそ、上記のような「女風キャストとして」、「男性として」女性が喜んでくれるような基礎的な気遣いは怠らずに、
僕自身も毎回のご予約がとっても嬉しいですし、僕が楽しんでいるからこそお客様にも楽しさが伝わっているんじゃないかな?
と思うので、これからも基礎を徹底しながら頑張っていこうと思います!
以上、サラの「接客をさせていただく上でなにを大切にしているか」でしたー!
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